Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Juni 2026

Selamat datang di Sparepart Marine. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

1. Ketentuan Umum

Sparepart Marine adalah platform yang menyediakan penjualan produk marine seperti sparepart kapal, mesin kapal, oli, dan perlengkapan pendukung lainnya untuk kebutuhan nelayan maupun pelaku usaha maritim di Indonesia.

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Informasi Produk

Kami berupaya menyajikan informasi produk seakurat mungkin, termasuk spesifikasi, gambar, dan deskripsi produk.

Namun demikian:

Warna dan tampilan produk dapat berbeda tergantung perangkat yang digunakan.
Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu.
Kesalahan penulisan harga atau spesifikasi dapat terjadi dan berhak kami koreksi.

3. Pemesanan Produk

Dengan melakukan pemesanan melalui website, pelanggan menyatakan bahwa:

Data yang diberikan adalah benar dan lengkap.
Memiliki kewenangan untuk melakukan transaksi.
Bersedia mengikuti prosedur pembayaran dan pengiriman yang berlaku.

Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh pihak Sparepart Marine.

4. Harga dan Pembayaran

Seluruh harga yang ditampilkan menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia pada website.
Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

5. Pengiriman

Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.

Ketentuan pengiriman:

Waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan.
Risiko keterlambatan akibat pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab Sparepart Marine.
Pelanggan wajib memastikan alamat pengiriman telah diisi dengan benar.

6. Retur dan Penggantian Produk

Pelanggan dapat mengajukan retur atau penggantian produk apabila:

Produk yang diterima tidak sesuai pesanan.
Produk mengalami kerusakan saat diterima.
Terdapat cacat produksi yang dapat dibuktikan.

Pengajuan retur harus dilakukan maksimal 3 (tiga) hari kalender setelah produk diterima dengan menyertakan foto atau video sebagai bukti.

Produk tidak dapat diretur apabila:

Kerusakan terjadi akibat kesalahan penggunaan.
Produk telah digunakan atau dimodifikasi.
Kemasan asli sudah tidak tersedia.

7. Garansi Produk

Garansi mengikuti ketentuan resmi dari masing-masing produsen atau distributor produk.

Sparepart Marine tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh:

Pemasangan yang tidak sesuai.
Penggunaan di luar spesifikasi produk.
Modifikasi oleh pihak lain.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sparepart Marine tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian tidak langsung akibat penggunaan produk.
Kehilangan keuntungan usaha.
Keterlambatan pengiriman oleh pihak ketiga.
Gangguan operasional akibat force majeure (bencana alam, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, dan kondisi di luar kendali kami).

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada website ini, termasuk namun tidak terbatas pada:

Logo
Nama merek
Foto produk
Desain website
Teks dan konten pemasaran

merupakan milik Sparepart Marine dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari Sparepart Marine.

10. Privasi Data

Data pelanggan yang diberikan melalui website akan digunakan untuk:

Memproses pesanan
Pengiriman produk
Komunikasi layanan pelanggan
Informasi promosi (apabila pelanggan menyetujuinya)

Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak memperjualbelikan informasi pribadi kepada pihak lain.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dan apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

Klik untuk menghubungi kami